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近年來(lái),隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,家政服務(wù)行業(yè)逐步發(fā)展壯大,新興業(yè)態(tài)不斷涌現,連鎖經(jīng)營(yíng)等逐步推廣,龍頭企業(yè)規范化、標準化和品牌化建設有序推進(jìn),從業(yè)人員培訓體系日趨完善,行業(yè)協(xié)會(huì )作用逐步顯現。
隨著(zhù)二孩政策的放開(kāi)和社會(huì )老齡化進(jìn)程的加快,家政服務(wù)市場(chǎng)需求與日俱增。據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)研究與投資分析報告》數據顯示,2016年全國家政服務(wù)企業(yè)達69萬(wàn)家,市場(chǎng)規模達到1.6萬(wàn)億元,較上一年增長(cháng)了14.1%。
根據報告測算,2016年家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達3296億元。近幾年,中國家政服務(wù)行業(yè),年均增長(cháng)速度保持在20%左右,2017年家政服務(wù)行業(yè)4000億營(yíng)收目標難度不大。2016年中國家政O2O行業(yè)的市場(chǎng)規模達1678億元,滲透率將達10.5%。數據顯示,中國家政O2O行業(yè)市場(chǎng)規模的增速要遠遠快于中國家政行業(yè)市場(chǎng)規模的增速。
2016年上半年中國家政O2O行業(yè)的前三為:e家潔、阿姨幫、58到家,三家共占市場(chǎng)份額的56.3%。通過(guò)對中國家政O2O用戶(hù)使用目的進(jìn)行調查,得知用戶(hù)使用最多的為洗護服務(wù),占使用目的的27.7%;其次為家居保養,占26.5%;排名第三的為寶潔服務(wù),占比25.3%。
互聯(lián)網(wǎng)和傳統行業(yè)的結合是時(shí)代發(fā)展的趨勢,隨著(zhù)電子終端設備的廣泛應用和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步,家政服務(wù)步入O2O時(shí)代。智能終端APP軟件可以幫助家政服務(wù)部門(mén)簡(jiǎn)化操作程序、優(yōu)化人力資源、降低成本投入,使供需雙方能夠進(jìn)行快速有效的對接。
目前,傳統家政企業(yè)紛紛建立自己的O2O平臺或入駐其他專(zhuān)業(yè)平臺,但是,由于家政行業(yè)屬非標準化服務(wù)業(yè),如何滿(mǎn)足多樣化的消費需求和管控服務(wù)人員成為家政O2O必須面對的問(wèn)題。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)研究與投資分析報告》根據家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗,對家政服務(wù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢做出審慎分析與預測。使家政服務(wù)企業(yè)、運營(yíng)企業(yè)、投資企業(yè)準確了解家政服務(wù)行業(yè)當前最新發(fā)展動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)機會(huì ),做出正確經(jīng)營(yíng)決策和明確企業(yè)發(fā)展方向不可多得的精品。也是業(yè)內第一份對家政服務(wù)行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈以及行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面系統分析的重量級報告。